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Antes de proceder a la lectura de la presente guía, es fundamental que usted comprenda el alcance de su cobertura.

Nuestra compañía designará un ajustador, externo o interno, quien se comunicará con usted con el fin de evaluar los daños sufridos por los bienes asegurados.
 
Si el total de los daños bajo cualquiera de las coberturas no supera el equivalente a $500 (quinientos dólares estadounidenses), puede presentar factura de reparación de daños y/o reposición de los bienes afectados y se procederá a su reintegro (sujeto a las condiciones de cobertura).
 
Nuestra compañía podrá, a su opción, reponer los bienes afectados por un siniestro.
 
Documentación a presentar en caso de siniestro
 
Incendio estructura
• Carta narrativa de los hechos por parte del asegurado indicando dirección y teléfono donde se pueda contactar.
• Cédula de identidad del asegurado.
• Denuncia ante las autoridades competentes en caso de tratarse de un violación de la ley.
• Informe del cuerpo de bomberos.
• Documento de propiedad del inmueble.
• Presupuesto de reparacion de los daños.
• Planos del inmueble.
• Cualquier otro recaudo y/o comprobante que el asegurador, razonablemente, pueda exigir.
 
Incendio contenido
• Carta narrativa de los hechos por parte del asegurado indicando dirección y teléfono donde se pueda contactar.
• Cédula de identidad del asegurado.
• Denuncia ante las autoridades competentes en caso de tratarse de un violación de la ley.
• Relación detallada y valorizada de la pérdida discriminando los siguientes puntos: artículo siniestrado, año de adquisición, marca, modelo, serial y costo de adquisición.
• Informe técnico en caso de daños a los artículos eléctricos y/o maquinarias.
• Factura de adquisición de los bienes reclamados.
• Presupuestos y/o facturas de reposición de los bienes reclamados.
• Manuales y/o folletos de los bienes sustraídos (en caso de no tener facturas).
• Informe del Cuerpo de Bomberos.
• Valuación de joyas y objetos de valor (Cláusula de Artículos Mayores).
• Cualquier otro recaudo y/o comprobante que el asegurador, razonablemente, pueda exigir.
 
Robo/hurto de contenido
• Carta narrativa de los hechos por parte del asegurado indicando dirección y teléfono donde se pueda contactar.
• Cédula de identidad del asegurado.
• Denuncia ante las autoridades competentes.
• Relación detallada y valorizada de la pérdida discriminando los siguientes puntos:   artículo siniestrado, año de adquisición, marca, modelo, serial y costo de adquisición)
• Factura de adquisición de los bienes reclamados.
• Presupuestos y/o facturas de reposición de los bienes reclamados.
• Manuales y/o folletos de los bienes sustraídos (en caso de no contar con las facturas).
• Valuación de joyas y objetos de valor (Cláusula de Artículos Mayores).
• Cualquier otro recaudo y/o comprobante que el asegurador, razonablemente, pueda exigir.
 
Todo riesgo equipo electrónico y/o maquinarias
• Carta narrativa de los hechos por parte del asegurado indicando dirección y teléfono donde se pueda contactar.
• Cédula de identidad del asegurado.
• Denuncia ante las autoridades competentes en caso de tratarse de un violación de la ley.
• Relación detallada y valorizada de la pérdida discriminando los siguientes puntos: artículo siniestrado, año de adquisición, marca, modelo, serial y costo de adquisición.
• Informe técnico en caso de daños a artículos eléctricos y/o maquinarias.
• Factura de adquisición de los bienes reclamados.
• Presupuestos y/o facturas de reposición de los bienes reclamados.
• Manuales y/o folletos de los bienes sustraídos (en caso de no contar con las facturas).
• Cualquier otro recaudo y/o comprobante que el asegurador, razonablemente, pueda exigir.